Общение используется не только людьми, но и животными, кроме того, есть еще общение человека с машиной. Общение является средством для передачи определенной информации, преднамеренно или напротив, непроизвольно, между отправителем и получателем.
При анализе фактов и процессов общения можно выделить два принципа: форма выражения (к примеру, в случае с кошкой, шевеление хвостом) и стоящие за этой формой передаваемое содержание (в нашем случае возбужденность кошки).
Общение животные держит в своей основе врожденные реакции, которые передаются из поколения в поколение, на некие стимулы. Во время каждого этапа общения, должен, присутствовать стимул в этой конкретной ситуации. Взять бы хотя бы реакцию зверя на опасность, он издает некий звук, и словно по цепочке предупреждает все стадо. Что интересно, что издаваемый крик животного не обусловлен желанием обезопасить все стадо, а естественным чувством страха. Другое животное, как будто перенимает на себя тот же крик, и начинает вести себя аналогично.
Согласно теории известного физиолога И.П. Павлова, поведения в этой ситуации и отправителя информации, так и получателя не выходит за границы первой сигнальной системы. То есть системы безусловных и условных рефлексов, это всего лишь ответная реакция на поступающие из внешней среды раздражения.
Общение людей, в корне отличителен от животного общения, и кроме того более сложный. Человеческое общение происходит благодаря использованию людьми звукового языка (также нужно учесть существование письма, и других форм обмена информацией). Рядом с этим, большую роль в общении играют невербальные формы, что делает людей и животных похожими.
По Павлову, общение с помощью языка определяет «вторую сигнальную» систему, располагающаяся выше «первой», которая является общей для этих двух форм существования (человека и животного). В основе языкового общения всегда лежит усвоение данного языка участниками разговора, в большой мере на приобретенных или врожденных знаниях.
Очень редко языковое общение может носить осознанный, преднамеренный характер, зачастую это происходит как реакция на наличный стимул. Другими словами, используя язык, можно отвлечься от неприятной ситуации, говорить о том чего на самом-то деле нет, о будущем, прошлом. Используя язык, можно объем передаваемой информации, ничем не ограничивается, во многом из-за отсутствия границ человеческого сознания.
———
—